ZASADY I WARUNKI
„THE COLORS CLUB”
ORGANIZATOR
Benetton Group S.r.l. z siedzibą przy ul. Villa Minelli, 1 - 31050 Ponzano (TV) – Nr VAT i NIP 03490770264.
PODMIOT UPOWAŻNIONY
Pragmatica Plus s.r.l. z siedzibą przy Galleria dei Legionari Trentini 5 - 38122 Trento (TN) – Nr VAT i NIP 02471610226 – www.pragmatica.plus - info@pragmatica.plus.
TERYTORIUM
Polska.
UCZESTNICY
W wydarzeniu wezmą udział punkty sprzedaży „United Colors of Benetton” i „Undercolors of Benetton” znajdujące się na wyżej wymienionym terytorium, które przyłączyły się do wydarzenia The Colors Club i wystawiły odnośne materiały reklamowe.
Pełną listę punktów sprzedaży uczestniczących w wydarzeniu można znaleźć na stronie benetton.com.
Udział bierze również strona benetton.com, dla użytkowników zameldowanych na terytorium wskazanym w poprzednim punkcie.
OKRES WAŻNOŚCI
Niniejsze wydarzenie trwa od 12 czerwca 2024 r. do 31 maja 2025 r.
ODBIORCY
Udział w niniejszym wydarzeniu jest zarezerwowany wyłącznie dla Klientów, osób fizycznych, w wieku co najmniej 16 lat, posiadających status Konsumenta (zgodnie z art. 3, ust. 1, lit. A) dekretu z mocą ustawy nr 206/2055), posiadających już Family Card, wydrukowaną bądź cyfrową, lub Colors ID, lub którzy uzyskają go w okresie promocyjnym po uprzedniej rejestracji w jednym z punktów sprzedaży „United Colors of Benetton” i „Undercolors of Benetton” lub zarejestrowaniu się online na stronie benetton.com.
Aby wziąć udział w niniejszym wydarzeniu, odbiorcy opisani powyżej będą musieli zarejestrować się w niniejszym programie „The Colors Club”, akceptując jego zasady i warunki, jak też udzielając niezbędną zgodę na uczestnictwo w nim. Osoby posiadające już Family Card, wydrukowaną lub cyfrową, nie będą proszone o ponowną rejestrację, ale będą mogły automatycznie przystąpić do nowego programu, a Colors ID będzie odpowiadał numerowi ich własnej Family Card.
Z rejestracji w The Colors Club i udziału w niniejszym wydarzeniu wyłączeni są pracownicy sklepów bezpośrednich lub powiązanych/we franczyzie z Promotorem, ponieważ nie mogą oni posiadać Colors ID.
PROMOWANE MARKI I PRODUKTY
Produktami objętymi promocją są wszystkie ubrania z kolekcji odzieży i akcesoriów dla dorosłych i dzieci United Colors of Benetton, Undercolors of Benetton oraz Sisley Young (zwane dalej „produktami objętymi promocją”).
REJESTRACJA W KLUBIE (CLUB) I AKTYWACJA COLORS ID
Udział w niniejszym wydarzeniu zarezerwowany jest wyłącznie dla Klientów, którzy zaakceptują zasady i warunki programu lojalnościowego The Colors Club.
Rejestracja w programie The Colors Club jest bezpłatna i może być dokonana w każdym punkcie sprzedaży „United Colors of Benetton” i „Undercolors of Benetton” biorącym udział w wydarzeniu, poprzez personel, który wprowadzi dane wnioskodawcy bezpośrednio do specjalnego portalu lub poprzez wejście na stronę benetton.com i wypełnienie formularza rejestracji danych, jak przedstawiono w sekcji LOGIN/CREATE ACCOUNT.
W przypadku rejestracji w sklepie uczestnik otrzyma najpierw wiadomość SMS z prośbą o kliknięcie w celu aktywacji Colors ID, a następnie również e-mail z prośbą o kliknięcie w celu aktywacji account e-commerce, a tym samym wejścia do My Area na stronie benetton.com. W przypadku rejestracji/zapisania się online uczestnik otrzyma bezpośrednio e-mail z prośbą o kliknięcie w celu aktywacji zarówno Colors ID, jak i account e-commerce.
Należy pamiętać, że w przypadku jego nieaktywowania, nie będzie można użyć Colors ID do udziału w niniejszym wydarzeniu.
W przypadku osób, które mają już Family Card, wydrukowaną lub cyfrową, Colors Id odpowiada numerowi własnej Family Card.
PRZEBIEG WYDARZENIA
W okresie od 12 czerwca 2024 r. do 31 maja 2025 r. wszyscy Klienci, którzy zostaną przyjęci jako członkowie programu The Colors Club, przed zakończeniem zakupu produktów objętych promocją lub przed zamknięciem paragonu, będą mieli możliwość zebrania DOT (tj. „punktów”) na podstawie dokonanych zakupów, co w efekcie końcowym pozwoli na osiągnięcie Statusu, który umożliwi dostęp do określonych Korzyści, jak wyszczególniono poniżej.
Klienci otrzymają 1 DOT za każdą pełną złotówkę wydaną na zakup Produktów objętych Promocją.
Przykład: łączna kwota zakupów 1,00 zł = 1 DOT;
łączna kwota zakupów 1,50 zł = 1 DOT;
łączna kwota zakupów 3,90 zł = 3 DOT i tak dalej.
Aby gromadzić DOT (punkty) z zakupów, Klienci muszą:
- zgłosić własne dane (nazwisko, numer telefonu komórkowego lub adres e-mail podany podczas rejestracji w programie) w kasie przed wydaniem każdego paragonu w przypadku zakupów w sklepie „United Colors of Benetton” lub „Undercolors of Benetton”;
- zalogować się, w przypadku zakupu na stronie benetton.com, przed przystąpieniem do zakupów; w przypadku niezalogowania się, dokonany zakup nie będzie brany pod uwagę przy akumulacji DOT, a zatem nie będzie uwzględniony do celów uczestnictwa w tym wydarzeniu.
W celu przyznania DOT jako punkt odniesienia zostanie przyjęta suma końcowa paragonu/zamówienia, tj. kwota faktycznie zapłacona bez rabatów, zniżek, kuponów i innych upustów wykorzystanych do płatności.
Wszystkie produkty, które zgodnie z obowiązującymi przepisami nie kwalifikują się do promocji, są wykluczone z wydarzenia, a zatem nie uprawniają do zbierania DOT.
Punkty DOT naliczone za zakupy dokonane przy użyciu tego samego Colors ID w różnych uczestniczących Punktach Sprzedaży i/lub za pośrednictwem Strony Internetowej są sumowane automatycznie.
Punkty DOT zgromadzone przez tę samą osobę zarejestrowaną w Wydarzeniu, ale należące do dwóch różnych Colors ID, nawet jeśli należą do tej samej osoby, nie mogą być ze sobą kumulowane (decydujący jest adres e-mail).
W przypadku zakupów dokonanych w punktach sprzedaży uczestniczących w wydarzeniu, naliczone DOT zostaną natychmiast załadowane (z wyjątkiem wszelkich opóźnień w aktualizacji systemu); osoba zarejestrowana w programie będzie mogła sprawdzić swoje saldo DOT w My Area na stronie benetton.com i w Aplikacji UCB Benetton, aktualizowane od następnego dnia po zakupie.
W przypadku zakupów dokonanych na stronie benetton.com punkty DOT naliczone za zakupione towary pozostaną „zamrożone” do końca okresu zwrotu, po którym tylko punkty DOT odnoszące się do towarów, które nie zostały zwrócone, staną się „ważne”. Ważne punkty DOT zostaną automatycznie przypisane do Colors ID posiadacza.
W przypadku, gdy transakcja odbywa się bez zalogowania się i/lub bez uprzedniego zakończenia procedury opisanej powyżej, nie będzie możliwe powiązanie zakupu z profilem zainteresowanej osoby i nie zostanie przypisany ani jeden DOT.
W przypadku niezgłoszenia się jako osoba zarejestrowana odpowiednie DOT zostaną utracone: po wystawieniu paragonu lub zakończeniu transakcji na Stronie Internetowej w żaden sposób nie będzie możliwe ich odzyskanie.
Żądania o przyznanie DOT złożone po zakończeniu procedury zakupu nie będą akceptowane; nie będą również akceptowane żądania o przyznanie DOT za zakupy dokonane przed rejestracją w programie.
DOT ekstra można również uzyskać w ramach wszelkich specjalnych wydarzeń, które będą od czasu do czasu ogłaszane za pośrednictwem elektronicznych kanałów komunikacji, w My Area na stronie benetton.com i w Aplikacji UCB Benetton.
Przewidziano różne Statusy, do których uczestnicy mogą uzyskać dostęp, uczestnicząc w wydarzeniu, które są określone w zależności od liczby zgromadzonych DOT; każdy Status umożliwia im uzyskanie różnych rabatów, kuponów i korzyści, jak przedstawiono w sekcji „Opis Korzyści”.
Po upływie terminu niniejszego Wydarzenia, z wyjątkiem możliwego przedłużenia, o czym Klienci zostaną poinformowani z wyprzedzeniem w taki sam sposób, jak w przypadku publicznego komunikatu zarezerwowanego dla niniejszego dokumentu, wszystkie DOT zgromadzone i niewykorzystane przez uczestników zostaną wyzerowane i w żadnym wypadku nie będą uprawniać uczestnika do zwrotu w gotówce lub w jakiejkolwiek innej formie i nie będą miały wpływu na akumulację punktów w kolejnych wydarzeniach.
PRZYZNANIE DODATKOWYCH DOT
Klienci będą mieli możliwość otrzymania dodatkowych DOT do tych przydzielonych za dokonane zakupy, poprzez działania, które nie są oparte na szczęściu i/lub umiejętnościach i/lub rankingu, wskazane poniżej:
- Bonus aktywacyjny Colors ID = 20 dodatkowych DOT ekstra (jednorazowo) dla Klienta, który zarejestruje się w programie The Colors Club i zakończy procedurę aktywacji Colors ID, klikając SMS lub e-mail otrzymany wkrótce po rejestracji
- Bonus aktywacyjny account ecomm = 20 dodatkowych DOT ekstra (jednorazowo) dla Klienta, który zarejestruje i aktywuje account ecommerce na benetton.com.
- Thank You Bonus =
- 40 DOT ekstra (jednorazowo, przyznawany tylko na początku programu The Colors Club, czyli 12 czerwca 2024 r.) dla Klienta, który jest już zapisany do programu na okres do 4 lat;
- 65 DOT ekstra (jednorazowo, przyznawany tylko na początku programu The Colors Club, czyli 12 czerwca 2024 r.) dla Klienta, który jest już zapisany do programu na okres od 5 do 9 lat;
- 80 DOT ekstra (jednorazowych, przyznawany tylko na początku programu The Colors Club, czyli 12 czerwca 2024 r.) dla Klienta, który jest już zapisany do programu na okres od 10 lat i dłużej.
Organizator zastrzega sobie prawo do zaproponowania korzystniejszych warunków dla uczestników, takich jak wydarzenia specjalne, również przez ograniczony czas, które będą przewidywały przyznanie dodatkowych DOT za zakup określonych produktów, również w specjalnych zestawach, podwójnych i/lub dodatkowych DOT w ramach innych działań promocyjnych i/lub marketingowych, w tym akceleratory do gromadzenia dodatkowych DOT lub w określonych okresach promocyjnych. Odbiorcy zostaną poinformowani o tych warunkach w sposób przewidziany dla przekazywania informacji o głównym wydarzeniu.
OPIS KORZYŚCI
Po osiągnięciu przewidzianych progów/przedziałów Punktowych każdy uczestnik zarejestrowany w programie uzyska dostęp do odpowiedniego Statusu i korzyści, bez konieczności jakichkolwiek działań pozytywnych („wniosku”) z jego strony. Przewidywane korzyści wyglądają następująco:
STATUS 1 - FAN |
Przedział DOT: od 0 → 799 |
|
|
STATUS 2 - FRIEND |
Przedział DOT: od 800 → 2 399 |
|
|
STATUS 3 - FAMILY |
Przedział DOT: równe lub większe niż 2 400 |
|
|
Należy zauważyć, że co każde osiągnięte 800 DOT, punkty te zostaną automatycznie zamienione na Standardowy Kupon Rabatowy (odpowiednio do uzyskanego Statusu) i odjęte od „dostępnego salda DOT”. Przewidziany jest jednak „licznik DOT”, który będzie brał pod uwagę DOT osiągnięte ogółem w okresie promocyjnym i który pozwoli Klientowi na zachowanie osiągniętego Statusu, pod warunkiem jednak, że Klient dokona co najmniej jednego zakupu co 12 miesięcy; jeśli Klient nie dokona żadnych zakupów w tym okresie, zostanie przeniesiony z powrotem do Statusu 1.
W trakcie trwania Wydarzenia, oprócz korzyści/bonusów/zniżek określonych w niniejszym dokumencie, Organizator zastrzega sobie prawo do zaoferowania innych i dodatkowych korzyści/bonusów/zniżek, o których odbiorcy zostaną odpowiednio poinformowani za pomocą środków uznanych za każdym razem za najbardziej odpowiednie i w taki sam sposób, jak w przypadku Programu głównego.
Poziomy Statusu będzie można również osiągnąć, dokonując kilku zakupów na oddzielnych paragonach, pod warunkiem, że Klient przedstawi się przy kasie w momencie dokonywania płatności podając swój numer Colors ID lub adres e-mail lub - jeśli zakup jest dokonywany online - pod warunkiem dokonania go po uprzednim zalogowaniu użytkownika. W takim przypadku DOT zgromadzone podczas odrębnych zakupów pozostaną zapisane na posiadanym Colors ID aż do momentu osiągnięcia poziomów Statusu opisanych powyżej.
SPOSOBY WYKORZYSTANIA KORZYŚCI
Uczestnicy będą mogli skorzystać z Kuponów Rabatowych/Zniżek po upływie maksymalnie 48 godzin od odblokowania zgromadzonych DOT i wynikającego z tego przyznania osiągniętego Statusu, który można sprawdzić w My Area na stronie benetton.com, w Aplikacji UCB Benetton lub zażądać w kasach Punktów Sprzedaży.
Standardowe Kupony Rabatowe
- po osiągnięciu progu 800 DOT, Kupon Rabatowy przewidziany w ramach uzyskanego Statusu zostanie automatycznie wysłany na adres e-mail wskazany przez Klienta podczas rejestracji; Kupon będzie również widoczny w My Area na stronie benetton.com i w Aplikacji UCB Benetton;
- każdy Standardowy Kupon Rabatowy będzie można zrealizować wyłącznie na zakup innych produktów (w pełnej cenie) z kolekcji odzieży i akcesoriów dla dorosłych i dzieci United Colors of Benetton, Undercolors of Benetton i Sisley Young, zarówno w Punktach Sprzedaży uczestniczących w wydarzeniu, jak i na stronie internetowej benetton.com;
- aby zrealizować Standardowy Kupon Rabatowy w sklepie, należy podać przy kasie swój adres e-mail lub numer Colors ID; aby zrealizować natomiast kupon na stronie benetton.com, należy zalogować się i wybrać Kupon Rabatowy w koszyku przed dokonaniem płatności;
- Standardowe Kupony Rabatowe nie mogą być wykorzystywane do zakupu produktów objętych wyprzedażą lub innymi promocjami, nie są podzielne, nie mogą być wymieniane na gotówkę, nie dają prawa do zmiany, muszą być wykorzystane w ramach jednej płatności;
- Standardowe Kupony Rabatowe niniejszego wydarzenia (The Colors Club) mogą być łączone ze sobą na tym samym paragonie, z zastrzeżeniem dokonania minimalnego zakupu na kwotę dwukrotnie przewyższającą ich łączną wartość (np.: Kupon o wartości 40,00 zł i Kupon o wartości 60,00 zł mogą być wykorzystane razem przy minimalnym zakupie na wartość 200,00 zł);
- Standardowe Kupony Rabatowe w ramach niniejszego wydarzenia nie mogą być łączone z Kuponami Rabatowymi z poprzednich wydarzeń, nie mogą być łączone z innymi promocjami The Colors Club ani z innymi Rabatami przewidzianymi w programie.
Jeśli użytkownik dokona zakupu wykorzystując Standardowy Kupon Rabatowy, a następnie dokona zwrotu towaru, zwrot zostanie dokonany w kwocie netto z rabatem, a kupon nie zostanie ponownie przydzielony (tj. będzie już wykorzystany). Należy pamiętać, że zwroty online są dokonywane poprzez zwrot kwoty, podczas gdy zwroty w sklepach są dokonywane poprzez wymianę towarów o wartości równej lub wyższej.
Procentowe rabaty Birthday Bonus i Welcome Bonus
- po osiągnięciu Status (jak opisano powyżej), odpowiedni Rabat zostanie przesłany na adres e-mail wskazany przez Klienta podczas rejestracji, a także będzie on widoczny w My Area na stronie benetton.com i w Aplikacji UCB Benetton;
- każdy Rabat można wykorzystać wyłącznie na zakup innych produktów (w pełnej cenie) z kolekcji odzieży i akcesoriów dla dorosłych i dzieci United Colors of Benetton, Undercolors of Benetton i Sisley Young, zarówno w Sklepach uczestniczących w programie, jak i na stronie benetton.com (Birthday Bonus) lub tylko w Sklepach uczestniczących w programie (Welcome Bonus);
- aby skorzystać z Zniżki w sklepie, należy podać przy kasie swój adres e-mail lub numer Colors ID; aby skorzystać ze zniżki na benetton.com, należy zalogować się i wybrać w koszyku Kupon Rabatowy przed dokonaniem płatności;
- Nie można skorzystać ze Zniżek przy zakupie produktów objętych wyprzedażą lub innymi promocjami, nie mogą być one dzielone, nie mogą być wymieniane na gotówkę, nie dają prawa do zmiany, muszą być wykorzystane w ramach jednej płatności, nie mogą być łączone ze sobą, nie mogą być łączone z innymi promocjami The Colors Club ani z innymi rabatami udzielanymi w ramach programu.
Żądanie Kuponu Rabatowego/Zniżki leży wyłącznie w gestii Klienta, który zamierza wziąć udział w wydarzeniu; w przypadku, gdy Klient nie skorzysta z tego prawa zgodnie z zasadami przewidzianymi w niniejszym dokumencie, Organizator w żadnym wypadku nie ponosi odpowiedzialności za utratę tego prawa przez Klienta.
REKLAMA I ROZPOWSZECHNIANIE REGULAMINU
Niniejsze wydarzenie będzie ogłoszone w uczestniczących punktach sprzedaży i na stronie benetton.com.
Niniejszy dokument zawierający zasady i warunki wydarzenia, w swojej oficjalnej wersji, jest przechowywany w PRAGMATICA PLUS S.r.l. z siedzibą przy Galleria dei Legionari Trentini, 5 - 38122 Trento (TN) - numer VAT i NIP 02471610226 - info@pragmatica.plus jako strona upoważniona przez organizatora do przechowywania dokumentacji związanej z niniejszym wydarzeniem.
Odpis z dokumentu, identyczny pod względem treści, będzie dostępny na stronie benetton.com oraz w sklepach uczestniczących w wydarzeniu. Wszelkie zmiany, które (zgodnie z prawami nabytymi przez uczestników) mogą zostać wprowadzone do niniejszego dokumentu w trakcie trwania wydarzenia, będą zgłaszane Klientom z wyprzedzeniem przy użyciu tych samych metod komunikacji, które są zarezerwowane dla niniejszego dokumentu.
POSTANOWIENIA KOŃCOWE
- Uczestnicząc w wydarzeniu, Klienci bezwarunkowo akceptują wszystkie klauzule określone w niniejszym dokumencie.
- Uczestnictwo w wydarzeniu jest dobrowolne i bezpłatne, z wyjątkiem zwykłych kosztów połączenia z Internetem określonych w planie taryfowym uzgodnionym przez każdego użytkownika z jego operatorem.
- Organizator nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek problemy z dostępem, utrudnienia, awarie lub trudności, które mogą uniemożliwić Użytkownikowi dostęp do serwisu internetowego i udział w inicjatywie.
- Dane osobowe uczestników będą przetwarzane zgodnie z europejskim Rozporządzeniem nr 679/2016 (General Data Protection Regulation), które można znaleźć na stronie rejestracji.
- BENETTON GROUP S.r.l. zastrzega sobie prawo do zablokowania rejestracji w programie w przypadku, gdy Klient użył swojego Colors ID w sposób niezgodny z niniejszym dokumentem, zgromadził DOT w nieuczciwy sposób oraz w każdym innym przypadku, w którym stwierdzono postępowanie niezgodne z prawem.
- BENETTON GROUP S.r.l. nie ponosi żadnej odpowiedzialności w przypadku problemów technicznych jakiegokolwiek rodzaju, które mogą zakłócać wysyłanie Kuponu Rabatowego/Zniżki za pośrednictwem poczty elektronicznej do uczestnika (np. „filtry antyspamowe”) lub mogą uniemożliwić Klientowi połączenie się ze stroną benetton.com w celu dokończenia rejestracji.
- Obowiązkiem Klienta jest upewnienie się, że jego adres e-mail działa prawidłowo. BENETTON GROUP S.r.l. nie ponosi żadnej odpowiedzialności w przypadku, gdy wiadomości e-mail nie zostaną odebrane z przyczyn zależnych od osób trzecich lub w przypadku, gdy skrzynka odbiorcza uczestników jest pełna.
PRZETWARZANIE DANYCH
Przetwarzanie danych zebranych podczas niniejszego wydarzenia będzie odbywać się zgodnie z europejskim Rozporządzeniem nr 679/2016 (General Data Protection Regulation), na warunkach wskazanych w informacji przedstawionej w chwili aktywacji Colors ID.